har HARPER Consultores - Asesoría y Consultoría para farmacias
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    Convierte tu farmacia
    en un referente
    de tu zona de influencia
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    Poeple Slider
    Nuestros servicios
    aumentan tus ventas
    generando beneficios inmediatos
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    HARPER CONSULTORES PARA PYMES
    ASESORÍA ESPECIALIZADA
    Formación, selección de personal, impagados.

    Nuestra dilatada experiencia y éxitos conseguidos nos han permitido
    encontrar en cada caso la mejor solución para nuestros clientes.
    cursos para pymes

Somos especialistas en consultoría para farmacias

HARPER son las siglas de Habilidades Relacionadas con Profesionales, Empresa y Resultados. Nuestro objetivo es que tu farmacia sea la referencia en su zona de influencia, para conseguirlo trabajamos en tres fases: MISIÓN, VISIÓN, ACTUACIÓN.

MISIÓN

  • Optimización.
  • Rentabilidad.
  • Margen.
  • Beneficio.
  • VISIÓN

  • Adaptación.
  • Cambio.
  • Diferenciación.
  • Exclusividad.
  • ACTUACIÓN

  • Extracción de datos.
  • Análisis.
  • Elaboración.
  • Presentación.
  • Ejecución.
  • Qué hacemos

    Empresa especializada en Canal Farmacia.
    Ponemos a tu disposición profesionales con más de 20 años de experiencia en este sector.
    Amplio conocimiento de los diferentes eslabones de la cadena,
    detectando cuales son tus necesidades.

    ¿Cómo mejorar tus ventas?

    El mercado farmacéutico ha sufrido grandes cambios en muy poco tiempo. Nuestra adaptación es imprescindible, debemos mantener nuestro espíritu de atención farmacéutica que siempre nos ha diferenciado, aportando al consumidor final lo que verdaderamente espera. Una diferenciación que le haga elegir nuestra farmacia frente a la competencia.

    En Harper Consultores, realizamos un estudio de más de 50 puntos de atención de tu oficina de farmacia, buscando soluciones personalizadas y diferenciadoras en el ámbito de influencia de tu negocio.

    ¿Cómo lo hacemos?
  • Política Compras (Sell in)
  • Política Ventas por Estacionalidad (Sell out)
  • Margen
  • Indice Rotación
  • Ticket medio
  • LABORATORIOS
  • Portfolio Productos Exposición
  • ABCD Referencias-Laboratorios
  • Competencia Área Influencia
  • Categorización
  • Margen Operativo
  • Proveedores-Surtido Óptimo

  • MAYORISTAS
  • Estudio Facturas
  • Estudio Condiciones Comerciales
  • Estudio de la Competencia
  • Vinculación
  • Compras Proveedores
  • Compras Mayoristas
  • Compras Genéricos
  • Modelo Estructura-Energía
  • Establecer Directrices
  • Planificar
  • Involucrar
  • Organizar
  • Generar Creatividad
  • Controlar
  • Evaluamos el estado actual y las Acciones de Mejora necesarias para conseguir que tu personal se convierta en un “Equipo“ con un mismo objetivo: “Tu Farmacia, Referente de tu Área de Influencia”
    Pasos Previos:
  • Estudio Pirámide Poblacional , determinará las Categorías existentes en la Zona independientemente a nuestra percepción
  • Ubicación dentro de su Barrio de Influencia
  • Competencia en Triangulación con farmacias de su Zona
  • Búsqueda de la Diferenciación en la Exposición

  • Objetivo :
  • Seleccionar con el surtido actual de la farmacia la mejor exposición buscando la sintonía con su Barrio y Entorno
  • Aportando Exclusividad y Diferenciación
  • Gestión Personas
  • Análisis Individual
  • Funciones Principales
  • Evaluar Nivel Desarrollo Profesional
  • Analiza Grado Cobertura actual. Factores Motivadores e Higiénicos
  • Acciones Concretas de gestión con cada Colaborador
  • Desarrollamos Plan de Acción específico y personalizado para cada colaborador en tu farmacia.
  • Recomendaciones creación de S.L en función de las ventas globales y  parafarmacia
  • Presupuesto estimado de la misma
  • Estudio política de sueldos del personal
  • Tipos de Contratos
  • Orientación posibles Subvenciones en la contratación
  • Puntos Fuertes propios-Débiles propios
  • Mistering shopper
  • Puntos Fuertes-Puntos Débiles triangulación de farmacias
  • Política de Dtos %, precios, promociones y ofertas
  • Partner principales
  • Servicios al consumidor Final
  • Tarjetas de Fidelización
  • Orientación Pág. Web, Espacios Salud, Jornadas Sanitarias
  • Nuestros Servicios

    Somos especialistas en consultoría farmacéutica.
    Nuestros servicios aseguran que su negocio aumente las ventas.

    Visual Merchandising

    Generar zonas de venta en el interior de la farmacia.

    Categorización

    Reorganización de la sala de ventas. Pirámide poblacional zonal.

    Informes

  • Gestión Global
  • Competencia
  • Seguimiento Acuerdos
  • Económico-Financiero
  • Plan de viabilidad

    Análisis financiero con el objeto de determinar la viabilidad de nuestra farmacia. Lo que pretendemos es mostrar la realidad económica de la farmacia en concreto en los ejercicios anteriores. Haremos previsiones a 6 y 9 meses de la evolución de la misma

    Farmacia online

    Expandir tu negocio a otros canales puede ser una buena forma de ampliar tus ganancias, e internet es la mejor manera y más barata de tener tu stock también disponible en otro canal de ventas.

    Curso de Ventas

    Formamos a sus empleados con técnicas de venta y atención al público para mejorar las ventas de su farmacia.

    El Equipo

    Profesionales del sector, trabajamos de manera personalizada en tu proyecto de farmacia. Nuestra experiencia nos avala.

    División Farma Esther Gutierrez Consultora farmacéutica

    Licenciada en Farmacia. Conocimiento Integral del Canal Farmacia: Negocio familiar. Compras-Ventas. Red de Ventas. Mayoristas. Proveedores. Sistemas informáticos. Grupos de compra. Normativas...

    División Pymes Julio Pascual Corredor Consultor

    Estudios de Empresariales y Derecho Procesal. Experiencia en Consultoría desde 1998. Mejora Departamentos Comerciales. Desarrollo de Cursos, Formación y Selección Personal Comercial. Especialista en Gestión de Impagados

    Farmacias

    Harper Consultores colabora con farmacias a Nivel Nacional,
    trabajamos en el desarrollo de Soluciones a medida y personalizadas para todos nuestros clientes.
    Desarrollamos nuestra a actividad de consultoría optimizando los resultados y aportando diferenciación.
    En el mapa aparecen algunas de las farmacias con las que hemos trabajado.

    Cursos de formación para Pymes

    Harper Consultores, tiene como objetivo básico la mejora de departamentos comerciales, a nivel nacional. Nuestra dilatada experiencia y éxitos conseguidos nos han permitido encontrar en cada caso la mejor solución para nuestros clientes. equipo humano. Para alcanzar estos objetivos prioritarios, nos apoyaremos en un equipo de profesionales competitivos y cualificados en cada una de sus áreas, complementado con los medios necesarios para realizar un servicio rápido y rentable para su empresa.

    Bienvenidos a Harper Consultores, división Pymes. Le ofrecemos programas de asesoría especializada en:

    Formación de personal

    Este servicio esta dirigido a todo el personal que compone una Pyme y que en algún momento esté en contacto con el cliente ( comerciales de calle y establecimiento, administrativos comerciales, mandos intermedios, secretarias, etc..).

    Selección de personal

    Especializados en personal comercial, pero teniendo los medios técnicos y humanos, para seleccionar otro tipo de personal, no comercial.

    Gestión de Impagados

    Realizando una acción de recobro extrajudicial y judicial, si procede, DENTRO DE LA LEY y a nivel nacional.

    Cursos de formación para Pymes

    Si ninguno de los cursos que le ofrecemos se adapta a sus necesidades o requerimientos de formación, nosotros crearemos un curso a medida para su empresa. El Departamento de Formación de HARPER CONSULTORES se compone de un equipo de profesionales con una dilatada experiencia docente, que desarrollarán e impartirán el curso que usted necesita. Solamente tendrá que indicarnos a qué sector pertenece su empresa, qué requisitos de formación necesita, y que finalidad quiere conseguir con el curso.

    Bienvenidos a Harper Consultores, división Pymes. Le ofrecemos programas de asesoría especializada en:

    CURSO DE TÉCNICAS DE VENTA

      DURACIÓN: Doce horas lectivas.

      AREA: Comercial.

      OBJETIVO GENERAL: Desarrollar la capacidad de establecer estrategias y técnicas de venta en el personal comercial de calle con el fin de alcanzar mejores resultados mediante la optimización de las actividades a desarrollar, planificación y actuación según objetivos establecidos. Igualmente, se busca promover la importancia de la internalización de los objetivos de Empresa como propios con miras a fortalecer estrategias de venta efectivas.

      OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

    • Implantar un Proceso de Venta estructurado y aplicable por la Red Comercial, que ayude a establecer un modelo de gestión comercial eficaz.
    • Sensibilizar a todos los profesionales de la importancia de la satisfacción del cliente en todas nuestras interacciones para fidelizar, aumentar las ventas y descubrir las fuentes de satisfacción de los mismos.
    • Desarrollar las habilidades de venta: Técnicas de venta ligadas al conocimiento de productos y servicios y las necesidades-motivaciones del cliente.
    • Conseguir que cada profesional sea capaz de argumentar con convicción y de vencer las objeciones de los clientes.

    METODOLOGÍA: Eminentemente práctica, alternando teoría con dinámicas participativas y simulación de casos, SE APRENDE CUANDO SE PRACTICA.

    HARPER CONSULTORES pone a disposición de la empresa un formador para que imparta el curso en el lugar, días y horario que mejor se adapten a sus necesidades.

    CURSO DE VENTAS EN ESTABLECIMIENTO

      DURACIÓN: Doce horas lectivas.

      AREA: Comercial.

      OBJETIVO GENERAL: Perfeccionar las estrategias y técnicas de venta del personal comercial en establecimiento para mejorar los resultados y la relación con los clientes.

      OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

    • Proporcionar a los asistentes un marco de referencia del proceso de venta en establecimiento, desde todos los puntos de vista, así como de sus elementos más importantes.
    • Demostrar los aspectos más importantes del proceso de comunicación y los obstáculos que pueden surgir en el proceso venta.
    • Demostrar que las objeciones de los clientes no son un obstáculo sino una ayuda para la venta, y practicar fórmulas eficaces para vencerlas.
    • Hacer comprender a los alumnos la importancia del cierre de la venta, mostrando fórmulas exitosas para conseguirlos.
    • Aspectos principales de la postventa para una gestión exitosa, tanto en el seguimiento de los clientes como en el adecuado manejo de sus reclamaciones.

    METODOLOGÍA: Eminentemente práctica, alternando teoría con dinámicas participativas y simulación de casos, SE APRENDE CUANDO SE PRACTICA.

    HARPER CONSULTORES pone a disposición de la empresa un formador para que imparta el curso en el lugar, días y horario que mejor se adapten a sus necesidades.

    CURSO DE TÉCNICAS DE DIRECCIÓN Y MOTIVACIÓN DE PERSONAL

      DURACIÓN: Dieciséis horas lectivas.

      AREA: Management.

      OBJETIVO GENERAL: Adquirir los conocimientos y herramientas necesarias para un adecuada práctica laboral que integre herramientas de gestión con habilidades personales, con el fin de mantener motivado a un equipo, controlar posibles conflictos y optimizar su rendimiento, así como aprender a transmitir adecuadamente los retos, objetivos de ventas y de servicio al Cliente al equipo de vendedores en pro de la consecución de los objetivos empresariales.

      OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

    • Dotar a los asistentes de las destrezas y habilidades necesarias para la dirección de equipos de trabajo, a través de supuestos prácticos.
    • Desarrollar habilidades de dirección, liderazgo y motivación del equipo.
    • Conocer las técnicas más efectivas para mejorar la comunicación y dominar las situaciones conflictivas.
    • Crear un clima y actitud idóneos para la participación en las reuniones de trabajo

    METODOLOGÍA: Eminentemente práctica, alternando teoría con dinámicas participativas y simulación de casos, SE APRENDE CUANDO SE PRACTICA.

    HARPER CONSULTORES pone a disposición de la empresa un formador para que imparta el curso en el lugar, días y horario que mejor se adapten a sus necesidades.

    CURSO DE NEGOCIACIÓN

      DURACIÓN: Dieciséis horas lectivas.

      AREA: Comercial.

      OBJETIVO GENERAL: Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para desarrollar un mayor nivel de control y proactividad en el desarrollo de las negociaciones, a través del aprendizaje de técnicas y estilos de negociación adecuados a cada situación, así como comprender la dinámica propia de las negociaciones y desarrollar los hábitos fundamentales para afrontarlas con la debida preparación y garantía de éxito.

      OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

    • Conocer los puntos clave en el proceso de negociación y manejar un esquema conceptual que posibilite la correcta valoración de concesiones y contrapartidas para alcanzar acuerdos rentables.
    • Establecer una metodología de negociación eficaz.
    • Analizarse como negociador potenciando las propias fortalezas y estableciendo una mejora efectiva de las debilidades.
    • Desarrollar un método para la preparación de las negociaciones, contemplando todos los aspectos involucrados en el acuerdo final.
    • Definir estrategias de negociación que posibiliten cerrar acuerdos dentro de los márgenes de maniobra establecidos.

    METODOLOGÍA: Eminentemente práctica, alternando teoría con dinámicas participativas y simulación de casos, SE APRENDE CUANDO SE PRACTICA.

    HARPER CONSULTORES pone a disposición de la empresa un formador para que imparta el curso en el lugar, días y horario que mejor se adapten a sus necesidades.

    CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

      DURACIÓN: Ocho horas lectivas.

      AREA: Comercial, servicios.

      OBJETIVO GENERAL: Adquirir los conocimientos y herramientas necesarias para atender satisfactoriamente a los clientes, de manera personal, telefónica, por correo electrónico, etc.…

      OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

    • Aprender a responder con claridad y contundencia a las necesidades del cliente, teniendo en cuenta, en cada caso, sus circunstancias.
    • Saber cómo buscar dentro de nuestra propia empresa los recursos que se necesiten para satisfacer las necesidades del cliente.
    • Saber detectar y corregir aquellos errores que puedan poner en peligro la satisfacción de nuestro cliente.
    • Estudiar herramientas prácticas para analizar la correcta atención al cliente.

    METODOLOGÍA: Nuestros cursos se imparten mediante la aplicación de una metodología eminentemente práctica, alternando las explicaciones teóricas con dinámicas participativas y simulación de casos.

    FORSELCO pone a disposición de la empresa un formador para que imparta el curso en el lugar, fechas y horario que mejor se adapten a sus necesidades.

    CURSO DE UTILIZACIÓN COMERCIAL DEL TELÉFONO

      DURACIÓN: Ocho horas lectivas.

      OBJETIVO GENERAL: Perfeccionar las estrategias y técnicas del personal comercial para mejorar los resultados y la relación con los clientes, en el trato telefónico.

      OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

    • Conocer las ventajas y los inconvenientes del medio telefónico.
    • Sacar el máximo provecho de las bondades que el medio ofrece.
    • Conocimiento del los distintos tipos de clientes y detectar sus necesidades.
    • Saber detectar los móviles de compra de cada cliente, para argumentar acorde a los mismos.
    • Mantener nuestra cartera de clientes y conseguir la fidelización de los mismos.

    METODOLOGÍA: Eminentemente práctica, alternando teoría con dinámicas participativas y simulación de casos, SE APRENDE CUANDO SE PRACTICA.

    HARPER CONSULTORES pone a disposición de su empresa un formador para que imparta el curso en el lugar, días y horario que mejor se adapten a sus necesidades.


    Nuestra dirección

    Avda. de la Loma, 16 - Torrelodones (Madrid)
    616 541 382 - 625 378 375
    www.harperconsultores.es
    e.gutierrez@harperconsultores.es